Politika vračila in pogosto zastavljena vprašanja

Če želite čim bolj učinkovito obdelati vašo vrnitev, natančno sledite spodnjim navodilom. Neupoštevanje teh navodil lahko povzroči zamudo pri obdelavi vašega vračila ali zavrnitev kredita.

Izdelki, ki se ne vračajo

• Izdelki, kupljeni več kot trideset (30) dni od datuma pošiljanja
• Konfigurirano invalidski vozički, posebno oz po meri izdelki, izdelani po specifikacijah strank ali prodani kot nepovratni
• Izdelki, vrnjeni v spremenjeni ali poškodovani embalaži ali v embalaži, ki ni originalna
• Stanje paketa in/ali izdelka pokvarjeno, pokvarjeno, poškodovano ali neprodano
• Vračilo, prepovedano z državno zakonodajo*
• Vse sestavne dele za sedenje je treba vrniti v originalno zaprtih plastičnih vrečkah
• Izdaja številke RMA ne jamči za kredit. Izdaja kredita je odvisna od potrjenega prejema/pregleda in prevzema izdelka RMA nazaj v Karmanovem inventarju in zanj veljajo drugi pogoji te politike

*Vsaka država ima posamično zakonodajo o lekarnah, vse vračila so predmet odobritve Karmanovih regulativnih zadev

Kakšna je vaša politika vračanja?

Obrnite se na lokalnega ponudnika ali internetnega prodajalca, pri katerem ste kupili izdelek Karman, da ugotovite, kakšna je njihova politika vračila in kako obdelati vračilo. Če ste kupili na spletu, lahko pogosto najdete pravilnik ponudnikov na njihovem spletnem mestu. Če ste kupili neposredno pri Karman Healthcare Inc., se lahko obrnete na našo politiko vračanja.

Izdelkov, kupljenih pri pooblaščenem prodajalcu, ne moremo obdelati neposredno, ker nimamo vaših sredstev. RMA se izdajajo samo trgovcem, ki imajo aktiven račun pri Karman Healthcare.

Kratka pošiljka in tovorna škoda

Reklamacije o pomanjkanju, napakah pri dostavi ali napakah, ki so očitne pri posameznem pregledu, je treba pisno vložiti v Karman v petih (5) koledarskih dneh po prejemu pošiljke. Če kupec o tem ne obvesti pravočasno, pomeni brezpogojno sprejetje take pošiljke.

Poškodbe ali pomanjkanje

V prizadevanju za zmanjšanje možnosti zakasnitve reševanja škode ali pomanjkanja trdijo, mora kupec šteti vse prejemke, preden kupec sprejme dostavo od prevoznika. Poleg tega mora biti po prejemu izdelkov pregled na očitne poškodbe izdelka, embalaže in/ali pomanjkanja zabeležen na prevoznikovem tovornem listu ali tovornem listu (BOL) in ga podpisati kupec. Poškodovani izdelki morajo ostati v originalni škatli, v primeru, da zahteva pregled Prevoz podjetje.

Stranka mora v dveh (2) delovnih dneh po prejemu obvestiti Karman o kakršni koli škodi med prevozom ali kateri koli od zgoraj navedenih možnih situacij, sicer Karman ne bo imel obveznosti obdelati kredita ali poskrbeti za zamenjavo izdelka. Če želite prijaviti škodo ali pomanjkanje, se obrnite na predstavnika Karmanovega servisa na številko 626-581-2235 ali na prodajnega predstavnika podjetja Karman.

Napake, ki jih je dobavil Karman

Stranka mora Karman obvestiti o vseh napakah pri prevozu ali sporih v dveh (2) delovnih dneh od prejema. Izdelke, ki jih je Karman napačno poslal, je mogoče vrniti po postopku RMA, pod pogojem, da so izdelki prejeti v tridesetih (30) dneh od prejema

RMA (dovoljenje za vračilo blaga), urnik pristojbin in postopek

Pooblastilo za vračilo je treba vnaprej pridobiti pri Karmanu. Nobena vrnitev ne bo sprejeta po štirinajstih (14) koledarskih dneh od datuma računa in poslana nazaj v 30 dneh, odpremljena s predplačilom. Blago, sprejeto v kredit, ob vračilu bo zaračunano v višini 15% stroškov ravnanja/obnove in vse Prevoz stroške je treba predplačati.

Za naročila, ki se vrnejo v menjavo v barvi, velikosti itd., Se pristojbina za ponovno dobavo zniža na 10%. Morebitna vračila po tem bodo odvisna od izdelka, situacije in od doplačila, ki se giblje od 25-50% pristojbine za obnovo, plus najmanj 25 USD za obdelavo.

Blago po meri pod nobenim pogojem ni predmet vračila. V nobenem primeru blaga ni mogoče vrniti, ne da bi prej pridobili številko RMA (Vrnjeno dovoljenje za promet). Številka dovoljenja za vračilo mora biti označena na zunanji strani škatle in poslana nazaj v Karman. Vse tovorne pristojbine, vključno s prvo potjo od Karmana do strank, ne bodo pripisane ali povrnjene.

Karman bo pripisal vse stroške prevoza in/ali manipulacije na prvotno naročilo, ki ga je plačala stranka ob vračilu, ki je posledica napake Karman Healthcare, in če se vrnejo vse postavke na računu.